ویلیام آنکن جونز ( William Oncken Jr.) پیوسته این موضوع را تکرار می کند که سالیان درازی را کارشناسان زمان سنجی صرف نموده اند تا به کارگران کارایی در همه زمینه ها را بیاموزند . چرا در فعالیتهایی که از ابتدا نباید انجام گیرند ، کارایی داشته باشیم ؟

امروزه اغلب به کسانی بر می خوردیم که به کاری به ظاهر بسیار فوری سرگرمند – ولی آن کار به درستی فوری نیست . بخش بزرگی از وقت اداری بجای گوش سپردن به کارکنان و مشتریان صرف جابجا کردن کاغذها می شود . مدیران کار آمد باید چند گام به عقب بروند و چشم انداز بزرگ کار را بنگرند تا مبادا نیازهای فوری ، کارهای مهم را به کناری زده باشند.

اگر کارکنان و مشتریان با اهمیت هستند ، پس روزانه بخشی از وقتتان را در راهی صرف کنید که احساس مهم بودن را در آنان برانگیزد. هر روز را با این پرسش ارزیابی کنید  آیا امروز آن چیزی را که به راستی مهم است ،
انجام داده ام ؟

برگرفته از کتاب مدیریت بر قلبها

نویسنده : کن بلانچارد

مترجم : دکتر عبدالرضا رضایی نژاد

 توکلی

نوشته شده توسط : گروه نرگس

نظرات دیگران [ نظر]